Terms of Use


1. Geltungsbereich



Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der CRM-Plattform („Dienst“), die von [Firmenname] („Anbieter“, „wir“) bereitgestellt wird. Durch Registrierung, Zugriff oder Nutzung des Dienstes erklärt sich der Nutzer („Nutzer“, „Sie“) mit diesen Bedingungen einverstanden.



2. Zulässige Nutzer



  • Die Nutzung des Dienstes ist nur juristischen Personen sowie volljährigen natürlichen Personen gestattet.

  • Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, im Namen des Unternehmens oder der Organisation zu handeln, für die Sie den Dienst nutzen.




3. Nutzerkonto



  • Zur Nutzung des Dienstes ist ein Nutzerkonto erforderlich, das mit vollständigen und richtigen Angaben einzurichten ist.

  • Der Nutzer ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

  • Der Anbieter ist unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung des Kontos bestehen.




4. Zulässige Nutzung



  • Der Dienst darf ausschließlich zu rechtmäßigen Geschäftszwecken genutzt werden.

  • Untersagt sind insbesondere:


    • Verbreitung von Schadsoftware,

    • Versuche, den Dienst zu stören oder zu überlasten,

    • unbefugter Zugriff auf Daten anderer Nutzer.





5. Vergütung und Zahlung



  • Die Nutzung des Dienstes kann kostenpflichtig sein. Es gelten die jeweils aktuellen Preise.

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern.

  • Zahlungen sind sofort und ohne Abzug fällig.




6. Verfügbarkeit und Support



  • Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine jederzeit unterbrechungsfreie und fehlerfreie Nutzbarkeit.

  • Wartungsarbeiten, Updates oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Ausfällen führen.

  • Supportleistungen richten sich nach dem jeweils gewählten Tarif.




7. Datenschutz



  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.

  • Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

  • Der Nutzer bleibt verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der von ihm im Dienst verarbeiteten personenbezogenen Daten.




8. Urheber- und Nutzungsrechte



  • Sämtliche Rechte am Dienst und an den zugrundeliegenden Komponenten verbleiben beim Anbieter.

  • Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

  • Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Rückentwicklung der Software ist unzulässig.




9. Haftung



  • Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

  • Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

  • Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.




10. Vertragsdauer und Kündigung



  • Das Vertragsverhältnis läuft für die vereinbarte Dauer.

  • Es kann jederzeit zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.

  • Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.




11. Änderungen der Bedingungen



  • Der Anbieter behält sich vor, diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Gründen anzupassen.

  • Änderungen werden in Textform mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Mitteilung der Änderungen gilt als Zustimmung.




12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand



  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

  • Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.




13. Schlussbestimmungen



  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

  • Nebenabreden bedürfen der Schriftform.