Die Frage „Was heißt CRM System?“ ist schnell beantwortet. CRM heißt Customer Relationship Management, auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Ein CRM System heißt, dass alle Kontakte, Angebote und Aufträge zentral gespeichert werden. Jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf die gleichen Informationen.

Zusammenarbeit im Team

Ein CRM System heißt auch, dass mehrere Nutzer gleichzeitig arbeiten können. Das macht Abläufe effizienter und verhindert, dass Informationen verloren gehen.

Kundenbindung und Wachstum

Was heißt CRM System im Alltag? Es heißt, dass Unternehmen Kundenbeziehungen aktiv gestalten können. Sie erkennen Muster, bauen Vertrauen auf und steigern die Zufriedenheit. Im Artikel Lead Nurturing mit CRM: So baust du nachhaltige Kundenbeziehungen auf findest du praktische Tipps dazu.